Service efter försäljning
Anova Lighting Co., Ltd lovar att alla LED-lampor produceras av vårt företag, och vårt företag kommer att tillhandahålla professionell eftermarknadsservice. Med dubbelt skydd av arbetskraft och materiella resurser kommer företaget att tillhandahålla följande gratistjänster:
1. Under normala förhållanden, från och med det datum då varorna installeras och accepteras, är eftermarknadsserviceperioden för alla lampor 5 år och garantitiden för hela lampan är 5 år.
2. Säljaren måste ge ett professionellt och tekniskt svar inom 2 timmar efter att ha mottagit det formella skriftliga meddelandet från köparen och ordna med kostnadsfria reparations- eller bytestjänster i förväg inom 48 timmar.
3. Inom 5 år efter garantiperioden, under normala användningsförhållanden, kommer eventuella problem som orsakas av LED-belysningsarmaturer och deras elektriska tillbehör på grund av deras egen kvalitet att kompenseras av säljaren, och säljaren kommer att tillhandahålla gratis reparation eller utbyte; Alla servicekostnader ska stå för säljaren (exklusive transportkostnader och installationskostnader).
4. Under garantiperioden kommer betaltjänster att implementeras i följande situationer:
A. Skador orsakade av konstgjorda eller oemotståndliga naturfenomen;
B. Fel eller skada på grund av felaktig användning;
C. Fel eller skada orsakad av hög spänning i elnätet;
D. Fel eller skador orsakade av omvandling, nedbrytning och montering av produkter;
Detta åtagande räknas från datumet för undertecknandet och giltighetstiden för åtagandeansvaret löper ut fem år från datumet för den sista leveranssatsen av inköpsordern.